Erikoistuneet tilapalauteratkaisut asiantuntijoiden tarpeisiin
Indoors® tilapalauteratkaisut
Indoors® on sisäympäristön käyttäjäkokemukseen erikoistunut asiantuntijayritys.
Reaaliaikaisesti käytettävät mobiilioptimoidut käyttäjäkyselyt ja tilakohtainen raportointi ovat ydinosaamistamme. Nopea käyttäjäpalauteratkaisun käyttöönotto auttaa vastamaan loppuasiakkaiden korkeisiin palveluvaatimuksiin.
Toimitamme suoraan loppuasiakkaille tilapalautteiden ratkaisukokonaisuudet erilaisiin tarpeisiin.
Ratkaisuja kiinteistöhallinnon tarpeisiin
Helposti hyödynnettävää palautedataa
Palautedataa, joka aidosti helpottaa lähipalvelujen (Service Desk) työtä.
Tilakohtainen raportti pohjakartalla helpottaa kiinteistöjen hallintaa.
Kiinteistöasiantuntijan aika ei kulu palautedatan muokkaamiseen hyödynnettävään muotoon.
Palautekanava tilankäyttäjille
Tilojen käyttäjille selkeä ja yksinkertainen keino antaa palautetta riippumatta siitä, ovatko he talon omaa väkeä vai vierailijoita.
Palaute pystytään yhdistämään helposti tiettyyn tilaan ja ajankohtaan.
Palautedata on reaaliajassa käytettävissä riippumatta siitä, kuka tai missä palaute on annettu.
Selkeät raportointitoiminnot
Suunnittelun ja johtamisen tueksi selkeät raportointitoiminnot.
Palautedata määrämuotoiseksi ja helposti hyödynnettäväksi ilman työlästä datan käsittelyvaihetta.
Palautteet eivät ole enää hajallaan eri paikoissa, vaan automaattisesti koottuina helppokäyttöisiin raportteihin.
Erikoistuneet tilapalauteratkaisut erilaisiin tarpeisiin
Sisäympäristön käyttäjäkokemustieto on usein vaikeasti hyödynnettävissä. Nopeatempoinen digikulttuuri edellyttää nopeaa reagointia esimerkiksi palvelupyyntöihin. Indoors® on käyttäjäpalauteratkaisuihin erikoistunut asiantuntijayritys. Palauteratkaisumme avulla tiedonkulku on reaaliaikaista, mikä mahdollistaa nopean reagoinnin sekä ennakoivan toiminnan.
Palaute- tai palvelupyyntöratkaisut eivät ole enää kynnyksen takana. Helppokäyttöiset, monikanavaiset tilapalauteratkaisut ovat alan uusi standardi. QR-koodit kohdistavat datan automaattisesti tilaan, jolloin raportitkin saadaan tilakohtaisesti.
Indoors® tarjoaa älykkäät käyttäjäpalauteratkaisut ja helppokäyttöisen kyselysovelluksen ennakoivan ylläpidon tarpeisiin sekä akuuttien sisäolosuhdekysymysten selvittämiseen.
Millaisia palauteratkaisuja käytetään?
Ennakoiva ylläpito
Palautedataa, joka aidosti helpottaa lähipalvelujen (Service Desk) työtä.
Tilakohtainen raportti pohjakartalla helpottaa kiinteistöjen hallintaa.
Kiinteistöasiantuntijan aika ei kulu palautedatan muokkaamiseen hyödynnettävään muotoon.
Akuutit tilanteet
Tilojen käyttäjille selkeä ja yksinkertainen keino antaa palautetta riippumatta siitä, ovatko he talon omaa väkeä vai vierailijoita.
Palaute pystytään yhdistämään helposti tiettyyn tilaan ja ajankohtaan.
Palautedata on reaaliajassa käytettävissä riippumatta siitä, kuka tai missä palaute on annettu.
Kokonaisratkaisut
Suunnittelun ja johtamisen tueksi selkeät raportointitoiminnot
Palautedata määrämuotoiseksi ilman työlästä datan käsittelyvaihetta
Ei enää hankalasti hyödynnettävää palautedataa.
Indoors®-sovellus
Selainpohjainen, helppokäyttöinen sovellus auttaa sisäolosuhteiden ongelmatilanteiden ratkaisussa. Tilapalauteratkaisumme muuttaa tilankäyttäjien kokemukset selkeäksi raportiksi nopeasti ja helposti asiantuntijan käyttöön.
Ajankohtaista
Käyttäjäpalauteratkaisusta ulkotiloihin sopiva versio
Arkiympäristön ilmanlaadun raportointia käyttäjäpalauteratkaisulla - case UIA-HOPEHelsingin kaupungin koordinoimassa HOPE-hankkeessa kehitetään...
Ratkaisukeskeinen toimintamalli sisäilmaongelmien ennaltaehkäisyssä
Sisäilmaongelmien nopea ja sujuva ratkaiseminen edellyttää aina eri toimijoiden tehokasta yhteistyötä. Yhteistoiminnallisuutta korostavan...
Kolme erilaista palautteenantajatyyppiä
Tuntuuko sinusta, että toiset valittavat aina ja joka asiasta? Jotkut sen sijaan eivät anna palautetta silloinkaan, kun aihetta olisi. Oletko...
Asiakkaidemme kokemuksia palveluistamme
”Tehojakso on viimeisintä tällä markkinalla. Valitsee vain rajatun ja tilanteeseen sopivan vastauspatteriston. Näin saadaan tietoa käyttäjiltä vain niistä asioista, joihin pyritään vaikuttamaan. Sitten tehdään entistä tarkemmin kohdennettuja toimenpiteitä kuitenkin käyttäjäkokemusta maksimoiden.”
”Meillä on hyviä kokemuksia Indoors käyttäjäpalauteratkaisusta. Käyttöliittymä on selkeästi rakennettu ja käyttäjien on helppo antaa palautetta sen avulla. Käyttäjäpalautteesta muodostuva data on helppolukuista ja sitä on mahdollista tarkastella huonekohtaisesti.
Tarvitsemme tilankäyttäjiltä palautetta hyvissä ajoin, jotta mahdollisiin ongelmiin voidaan reagoida ajoissa. Hyvin toimiva käyttäjäpalauteratkaisu on tärkeä työkalu ja se mataloittaa työntekijöiden kynnystä antaa palautetta sisäilma-asioista.”
”Tämä on odotettu työkalu, jota suosittelen lämpimästi muillekkin asiantuntijoille. Hyvin hyödyllistä tietoa oikeiden toimenpiteiden valitsemiseen. Ja lopuksi tulosten esittäminen onnistuu selkeästi. Etenkin isommissa kohteissa helpottaa merkittävästi ja vähentää tilanteen selvittelyyn tarvittavaa aikaa.”